要提高深圳国际物流货代公司的客户服务质量，可以从以下几个方面进行改进和优化：

一、了解客户需求并加强沟通

深入了解客户需求：与客户充分沟通，详细了解货物的性质、尺寸、重量、运输时间要求等具体需求，以便为客户提供更精准的服务。

建立定期沟通机制：与客户保持定期沟通，及时反馈货物的运输状态、预计到达时间等信息，确保客户对货物的运输情况有清晰的了解。

二、优化服务流程和提高效率

优化服务流程：通过梳理和优化服务流程，减少不必要的环节和等待时间，提高服务效率。例如，可以建立快速响应机制，确保客户在提出问题或需求时能够得到迅速回复和解决。

引入先进的信息技术：利用物流信息系统、大数据等先进技术，实时跟踪货物的位置和状态，提供准确的信息服务。这不仅可以提高服务效率，还可以增强客户对货物运输的信任感和满意度。

三、提升员工素质和专业能力

加强员工培训：定期对员工进行业务培训，提高员工的专业素质和服务技能。培训内容包括但不限于物流知识、客户服务技巧、沟通技巧等。

建立激励机制：通过设立奖励机制，激励员工积极主动地为客户提供更好的服务。例如，可以设置客户满意度评价系统，对表现优秀的员工进行表彰和奖励。

四、建立健全售后服务体系

设立客户服务热线：为客户提供全天候的客户服务热线，确保客户在需要时能够及时联系到公司并获得帮助。

提供问题解决方案：针对客户在运输过程中可能遇到的问题，提供及时、有效的解决方案。例如，针对货物延误、损坏等问题，提供赔偿和补救措施。

五、加强与其他合作伙伴的协作

与供应商和承运商建立良好关系：与供应商和承运商建立紧密的合作关系，确保货物的供应和运输过程顺利进行。通过加强合作，可以减少运输中的不确定性因素，提高客户对服务的满意度。

建立信息共享机制：与合作伙伴建立信息共享机制，实时共享货物的运输状态、预计到达时间等信息。这有助于提高信息的透明度，增强客户对货物运输的信任感。

要提高深圳国际物流货代公司的客户服务质量，需要从了解客户需求、优化服务流程、提升员工素质、建立健全售后服务体系以及加强与其他合作伙伴的协作等方面入手。通过不断改进和优化这些方面，可以提高客户满意度和忠诚度，进而增强公司的市场竞争力和盈利能力。