寄国际快递时，客户确实可能会遇到一系列常见问题。以下是对这些问题的详细解答：

1、国际快递的时效是多久？

国际快递的时效取决于多种因素，包括目的地国家、快递公司、快递服务类型（如标准快递、经济快递、特快专递等）、货物的重量和体积，以及是否存在海关或运输延误等。以下是大致的参考时效：

亚洲国家：从中国发往日本、韩国、东南亚等亚洲其他国家的快递，一般需要2~5个工作日。

欧洲国家：从中国发往英国、德国、法国等欧洲国家的快递，一般需要3~7个工作日。

北美国家：从中国发往美国或加拿大的快递，一般需要3~10个工作日。

南美国家：从中国发往巴西、阿根廷等南美国家的快递，一般需要5~15个工作日。

非洲国家：从中国发往非洲的快递，由于运输路线和当地基础设施的限制，时效可能会更长，一般需要7~20个工作日。

澳大利亚和新西兰：从中国发往澳大利亚或新西兰的快递，一般需要3~7个工作日。

请注意，上述时间仅供参考，实际时效可能会因具体情况而有所不同。在选择快递服务时，建议咨询具体的快递公司或使用其在线工具查询预计的送达时间。

2、哪些物品可以通过国际快递邮寄？

普通商品，如衣服、鞋子、包包、学习用品、书籍、饰品等，通常可以通过国际快递邮寄。然而，对于某些敏感货物，如零食、调味品、常备药品、化妆品以及电子产品等，虽然有一定的清关风险，但选择敏感货渠道也可能安全送达。贵重物品如手机、电脑、无人机等，虽然价值较高，但通过保价邮寄也能确保安全。

但请注意，以下物品是禁止邮寄的：

易燃易爆品：如烟花爆竹等。

需要冷冻的物品：这类物品在运输过程中可能因温度问题而变质。

活体动物、植物：这些物品可能携带病毒或细菌，对目的地国家的生态造成威胁。

新鲜水果：由于可能携带病虫害，很多国家都禁止进口新鲜水果。

3、如何计算国际快递费用？

国际快递费用通常根据货物的大小和重量来计算。以下是计算费用的基本方法：

重量计费：货物重量以实重与材积重中的较大者计费。实重即货物实际重量，材积重为（长×宽×高）/6000（部分快递公司如TNT、UPS、FedEx、DHL则除以5000）。

首重+续重：适用于21KG以内的小货物。首重费用通常较高，每增加0.5KG为一个续重，费用相对较低。

计费重：大于21KG的货物直接按计费重×每公斤单价计算。注意，超过40KG或特定尺寸限制，可能会有加重费。

4、国际快递需要缴纳关税吗？

国际快递通常是不包税的，任何包裹邮寄到国外都是需要缴纳关税的。关税的多少取决于目的国家的征收起征点、货值以及数量。如果客户邮寄的物品价值过高或同类物品较多，当地海关认为不是个人用量，则很可能被征税。因此，在邮寄之前最好提前向物流公司咨询清楚关税问题。

5、如果邮寄的货物被海关查获怎么办？

如果邮寄的货物被海关查获，客户首先需要了解海关的扣押原因。这可能是由于货物违反了目的地国家的法律法规、禁运或限制物品清单等。在了解原因后，客户可以采取以下措施：

与物流公司沟通：了解物流公司的责任和义务，以及他们是否能提供任何帮助或建议。

与海关联系：如果可能的话，直接与海关联系以了解扣押的详细情况和可能的解决方案。

寻求法律帮助：如果海关扣押涉及复杂的法律问题或需要专业法律建议，客户可以寻求律师的帮助。

请注意，海关的工作不会受到个人的干扰，除非有临时变更的海关政策。在发送国际快递时，客户应确保了解并遵守目的地国家的法律法规和禁运或限制物品清单，以避免不必要的麻烦和损失。如果物流公司已经提醒过相关风险但客户仍坚持运输的话，那么运输公司通常不需负责。如果责任确实在运输方，客户可以联系客户服务增加售后处理，物流公司将承担相应的损失。

寄国际快递时客户可能会遇到时效、邮寄物品、费用计算、关税以及海关查获等问题。通过了解并遵守相关规定和注意事项，客户可以最大程度地降低这些问题带来的风险和不便。