跨境物流是一个复杂而细致的过程，涉及多个环节和多方协作，确保货物能够跨越国界安全、高效地送达目的地。以下是跨境物流流程的阐述和补充：

1、订单接收和处理

订单接收：这是跨境物流的起点，通过电商平台、客户直接下单或其他渠道接收订单信息。订单信息应包含货物名称、数量、价值、目的地、收货人信息等关键数据。

订单处理：对接收到的订单进行确认，核对库存情况，进行分拣、打包等操作。同时，确保订单信息的准确无误，为后续流程打下坚实基础。

2、运输方式选择

运输方式比较：根据货物的性质（如易腐、易燃、危险品等）、价值、时效要求以及成本考虑，综合比较海运、空运、铁路运输、公路运输等多种运输方式的优缺点。

运输方案制定：基于比较结果，制定具体的运输方案，包括选择最佳的运输路线、运输工具、运输时间以及可能的转运点等。

3、报关和申报

报关手续：按照目的地国家或地区的海关法规和要求，准备报关单、发票、装箱单、产地证等相关单证，办理出口报关手续。

申报流程：根据目的地国家或地区的具体要求，填写申报单据，提供必要的贸易文件，如合同、提单等，完成出口申报手续。

4、运输和配送

货物装载：将货物按照计划装载至相应的运输工具上，确保货物的安全固定和合理堆放。

运输监控：利用物流信息系统或GPS等技术手段，对货物在运输过程中的位置、状态进行实时监控，及时发现并处理异常情况。

目的地配送：货物到达目的地后，根据收货人的要求和指定地点进行配送，完成最后的交付环节。

5、关税和税费处理

关税缴纳：根据目的地国家或地区的海关税率和规定，计算并缴纳进口关税、增值税等税费。

税费清算：确保税费的准确缴纳，并与相关部门进行税费清算，避免产生额外的费用或法律纠纷。

6、信息反馈和跟踪

信息反馈：通过电子邮件、短信、物流信息平台等方式，及时向客户反馈货物的运输状态、预计到达时间等关键信息。

货物跟踪：提供货物跟踪服务，让客户能够随时了解货物的位置和状态，增强客户的信任感和满意度。

7、售后服务

问题处理：对于货物运输过程中出现的问题，如货物损坏、延误、丢失等，及时与客户沟通，提供合理的解决方案和补偿措施。

客户满意度调查：定期对客户进行满意度调查，了解客户对物流服务的评价和反馈，不断改进和优化服务流程和质量。

在执行这些流程时，跨境物流企业需要充分了解并遵守目的地国家或地区的相关法规和要求，同时与海关、运输公司、保险公司等物流供应链中的各个环节保持紧密的协作和沟通。通过不断优化服务流程、提高服务质量、降低运输成本，为客户提供更加高效、便捷、安全的跨境物流服务。