以下是国际物流发货流程的详细步骤和注意事项：

一、准备货物

1、货物检查与清点

质量检查：确保货物无破损、功能正常（尤其电子产品）。

数量核对：对照订单或合同逐一清点，避免遗漏。

特殊货物预处理：

易碎品：内层泡沫/气泡膜，外层木箱加固。

化学品/危险品：需MSDS（材料安全数据表）和专用包装。

超大/超重货物：提前确认运输工具限制（如集装箱尺寸、飞机载重）。

2、文件准备

基础单据：

商业发票（Commercial Invoice）：列明货物名称、数量、单价、总价、贸易条款（如FOB、CIF）。

装箱单（Packing List）：详细描述货物包装方式、尺寸、毛重/净重。

特殊文件：

产地证（如FORM A、CO）：用于关税减免。

检验证书（如CE、FCC）：证明产品符合进口国标准。

熏蒸证书：针对木质包装，防止虫害传播。

二、选择物流公司

1、评估物流商

资质：检查是否具备国际货运代理资质、海关AEO认证。

服务网络：确认在目的地国家有合作代理，避免“最后一公里”问题。

成本对比：获取3家以上报价，比较运费、附加费（如燃油附加费、偏远费）。

2、运输方式选择

海运：

整柜（FCL）：适合大批量货物，20/40英尺集装箱。

拼箱（LCL）：小批量货物共享集装箱，需支付拆箱费。

时效：亚洲7-15天，欧美20-35天。

空运：

直接空运：适合高价值、紧急货物，时效3-7天。

空海联运：前半程空运至枢纽港，再转海运，平衡成本与时效。

铁路/陆运：

中欧班列：中国-欧洲15-20天，性价比高。

卡车运输：适合邻国或跨境短途。

三、安排运输

1、运输计划优化

路线选择：避开战乱、罢工频发地区（如中东某些国家）。

保险购买：

投保范围：一切险（All Risk）覆盖盗窃、破损、战争风险。

保费计算：货值×费率（0.3%-3%，根据货物类型和目的地调整）。

仓位预订：旺季（如圣诞节前）需提前2-4周订舱。

四、海关申报

1、出口国报关

报关单填写：

HS编码：需准确匹配，决定关税税率。

申报价值：需与合同、发票一致，避免低报风险。

电子申报：通过单一窗口系统（如中国“单一窗口”）提交，获取出口报关单号。

2、进口国清关

代理选择：指定当地清关代理（可由物流商安排），需确认其资质。

文件预审：提前将单据发送给代理，避免到港后延误。

五、税费缴纳

1、关税计算

计算公式：关税=申报价值×关税税率（不同国家税率差异大，如美国0%-37.5%）。

增值税：欧盟通常为20%-25%，中东部分国家如沙特为5%。

消费税：针对奢侈品、烟酒等，如中国白酒进入欧盟需缴消费税。

2、缴税方式

到付（DDU/DDP）：由收件人支付，适合散客。

预付（DAP）：寄件人提前支付，适合B2B大宗贸易。

六、包装与标识

1、包装标准

外箱材质：双层瓦楞纸箱，承重≥50kg。

防水处理：缠绕膜或塑料袋包裹。

托盘化：欧盟、美国超市配送多要求托盘运输。

2、标识要求

运输标志：

收件人名称、地址、电话。

发货人信息（可选）。

运输路线（如港口代码）。

警示标志：

“易碎品”（玻璃杯图案）。

“向上”（箭头标志）。

“危险品”（UN编号，仅限认证企业使用）。

七、运输跟踪与问题处理

1、实时追踪

平台选择：使用物流商官网、第三方平台（如17TRACK）。

关键节点：

货物离港、到港、清关完成、派送中。

2、异常处理

延误：向物流商索取延误证明，用于向买家解释。

扣关：

原因：申报不符、缺少文件、禁限寄物品。

处理：补件、退运或弃件（需支付处置费）。

八、签收与售后

1、签收流程

检查货物：外观、数量、质量。

签署文件：POD（送货签收单），保留副本。

2、争议处理

货损理赔：需在签收后7天内提出，提供照片、检测报告。

退换货：

逆向物流：需重新申报进口，可能产生二次关税。

保险索赔：提交货损证明、保险单据。

附加建议

合规性：定期更新目的国法规（如欧盟CE认证、美国FCC认证）。

成本控制：利用淡季发货，或选择中转港（如新加坡、迪拜）。

环保要求：欧盟要求木质包装IPPC熏蒸标识，塑料包装需可回收。

通过以上流程，可最大程度确保国际物流的顺畅和合规。实际执行中需根据货物特性、目的地政策灵活调整。